应用背景

　　通讯流通行业是一个依靠规模和流通速度赚钱的行业。面对日趋激烈的竞争环境和不断下降的行业利润，从事通讯销售的商家们往往不遗余力地扩大规模，增加人员，加大投资，借此占据更有利的竞争位置和保持利润空间。然而在手中掌握了更多筹码的同时，却也增加了管理难度，降低了运营效率，加大了经营风险。

　　·手工记录或者不使用专业的软件管理手机的序列号，员工烦，老板也烦。而手机序列号涉及到从进货、调拨、销售、返修、换货、价格保护等每一个重要业务环节，实在难堪这个琐碎的、可恼的但又无法回避的工作流程。
　　·客户的手机是否从您的商场购买的，售后服务是否属于您的责任？由于单据等的不清楚，不详细导致个别甚至很多客户的投诉，甚至被媒体曝光。
　　·在保值期内的库存旧款手机需要向厂家更换，真正需要更换哪些？数量是多少？当初的进货价是多少？数量统计不清楚，最终只好吃了“哑巴亏！
　　·维修管理十分复杂，维修配件的领用管理琐碎，无章法可言，“肉烂在锅里” 这句话只能是手机维修管理的自我安慰！
　　·市场行情变化很快，有些手机甚至一天一个价，如何及时调整成本价格？因价格变化导致财务工作量繁重，甚至无法准确核算利润。
　　·公司的实际经营数据，不想被某些人看到查到，加上密码也不放心！开公司实在难，事事都要操心。
　　·在其他地方开设了分公司后，管理层更忙了。分店的经营状况怎样？不在眼皮下面的事情太让人不放心了，经常往返于各个分公司之间，大量的时间浪费在路上，无暇考虑公司发展大计。不是在赚钱，是在受罪！

到底怎样才能提升管理水平？
　　优化管理流程，实施信息化管理， 建立起一个以信息技术为支撑的现代企业管理体系，实现数据的信息化、业务流程的信息化和决策的信息化。
　　管理软件是企业信息化的核心。从本质上讲，管理是为实现企业目标而建立的架构、流程和机制。模式是架构，变成具体的东西就是系统，介入以后就是机制。管理软件的作用在于“固化”企业的管理架构、流程，强化企业的执行力，它是管理与信息化的结合，把企业管理构筑在信息化手段之上，建立起简捷、高效的现代企业管理体系。