管家婆CRM，是构架在互联网上，以客户为中心，以销售团队或营销系统管理为核心，以规范企业系统性和流程性、提升执行力为诉求的，涉及企业全方位资源管理的“企业运营管理平台”（Enterprise Operation Mangement Platform)。

　　系统涵盖了客户管理、销售管理、服务管理、知识管理、流程管理、沟通管理、费用管理等核心应用。

　　系统从企业整体到各个组织,以任务、计划、执行、检视为导向，全面管理各部门的“行动计划”。

架构决定品质、细节产生完美

　　目前国内的大多数CRM，都定位在销售管理工具、客户管理工具、服务管理工具上，但是，这些只是企业的核心的部门应用，要做好这些应用，对于企业来说，还不能根本性的解决问题。比如，企业本来管理不规范，就需要先有可以接受的流程管理和管理制度，在此基础上，结合软件，通过协同与沟通，才可以很好实现这些应用。

　　管家婆CRM，定位在企业级上的“以客户为中心、以销售团队管理为核心、以企业流程管理、抓落实的执行力管理为诉求”的运营管理平台。和国内CRM只解决部门级的销售管理、服务管理、客户管理有本质的区别。

　　管家婆CRM经过任我行公司历时7年、上万家企业的千锤百炼，产品设计精益求精，力求在符合企业使用习惯的基础上满足企业全方面的应用。

　　管家婆CRM，能够根据企业需求灵活配置，满足企业全方位的贴身需求。能够满足从低到高的不同管理深度。

过程很曲折、成果很辉煌

　　管家婆CRM，在国内大部分产品还处在部门级的设计背景下，已经打造出适合国内企业的CRM产品。“以客户为中心、以销售团队管理为核心、以企业流程管理、抓落实的执行力管理为诉求”的运营管理平台，和国外成熟应用的CRM的FRONTOFFICE的理念走到了一起，可以称得上是“中西合璧”的成果。管家婆CRM走到今天，率先走完了国内CRM走的曲折道路。

　　每天都上万家企业在运行管家婆CRM，每天有几百万人在使用管家婆CRM。

管理困惑 - 解决什么问题

　　“成功有方法、失败有原因”！

　　企业发展这么多年，人员增多了、销售增长不大、利润反而下滑了！

　　销售管理无法做到每个环节透明、每个环节可控，不知道销售员每天在做什么。

　　客户资料零散，缺乏针对客户的营销管理工具？

　　大量的飞单、跳单。

　　想做到 “人在有改善、人走无影响”！

　　管理混乱，人盯人、人盯事，老板除了忙主要业务外，整天还象个打杂的，管理需要从土八路走向正规军！

　　交代下去的事情，不知道落实得如何，缺乏执行力和检视机制！

适用对象-适合我企业吗

按照电脑人数分：

　　只要是5台电脑的企业和事业单位，都有对该产品强烈的需求！

按照应用深度分：

　　客户数据库管理和数据库营销工具

　　销售团队管理工具

　　营销系统管理工具

　　服务管理工具

　　企业运营管理平台

　　按照产品理念分

　　CRM管理

　　OA管理

　　KM知识管理

　　HR人力资源管理

按不同管理职位分

　　总经理——

　　帮助搭建企业文化；

　　相当于拥有一个常务副总，帮助管理公司；

　　有效延长办公时间，为员工提供一个24小时的开放办公室；

　　与核心管理层的高效沟通和管理平台；

　　帮助企业梳理业务流程，提高执行力；

　　形成 “人在有改善、人走无影响”的知识管理；

　　各部门任务、计划、执行、结果的全局掌握。

　　销售副总——

　　随时随地掌握销售任务执行情况、销售金额；

　　随时随地洞察市场全局与变化；按“产品、地区、部门、人员、客户、时间”分析销售状况；

　　随时“坐镇中央”进行遥控指挥；

　　根据需要，可随时随地详细了解某笔业务的详细进展情况。

　　销售经理——

　　随时随地掌控每个跟单的进展；

　　随时随地掌握销售员的每天工作内容以及重点、难点；

　　随时随地进行销售预测：团队及每个人的预计成交金额；以及实际成交金额；

　　随时随地分析团队任务、回款、销售机会；

　　随时随地掌握关键客户动态；

　　对项目、销售、实施等工作的全局了解、协调资源、协同工作；

　　合理、快速安排销售工作及销售活动。

　　销售代表——

　　有效管理“最近可能成交”、“最大价值客户”，把工作精力花在真正销售机会上；

　　合理有效地安排客户拜访时间，提高工作效率；

　　详细管理客户内部的角色关系，每个人的背景、喜好和特长等；

　　快速获得上司和其他同事的支持；

　　详细了解老客户的消费习惯和消费记录；

　　及时掌握销售政策、销售要求，及时处理应收款；

　　与其他部门协同工作，提升客户满意度；

　　全面掌握竞争对手产品、市场活动等情报，快速获取销售经验；

　　轻松获取销售资料：产品、价格、销售政策和常见问题等。

应用全览 - 如何解决管理

　　让您管理迅速腾飞：

　　全面建立企业客户数据库，做好客户营销如群发短信、群发邮件

　　游刃有余管理销售团队和销售过程

　　规范企业的流程管理、提升企业执行力

　　对各级管理层提供实时管理中央控制的指挥系统

　　详细记录企业各项工作任务的执行过程

　　为员工提供24小时开放的办公室

　　是帮您管理企业的24小时值班的常务副总

　　快速搭建企业“人在有改善、人走无影响”的知识管理系统

　　帮您搭建企业文化管理平台

　　扶您走上基业长青的星光大道

服务概述 - 服务麻烦吗

　　该产品成熟稳定，产品基本没有软件稳定和错误等方面的服务！ 服务主要体现在：

　　管理咨询服务

　　业务应用的咨询服务

实施方案 - 实施简单吗

　　7+3快速实施方案——“台上三分钟、台下十年功”！

　　7工时： 2工时：动员大会，强调CRM平台，指定总负责人及各部门负责人；

　　3工时：固化-初始化-培训。固化应用思路及流程、初始化系统、培训；

　　2工时：模拟演练及现场提问。走一遍流程模拟题；

　　3工时： 诊断完善。在企业使用起来的基础上，后期给予3工时的完善服务。

　　实施好的两个必备条件： 其一：老板意志（一把手工程）

　　其二：员工意识（软件应用和流程设计，能够让员工自觉自愿使用，而不仅仅是强制使用）

　　实施快： 其一：成熟的模块化应用思路（服务提供商提供）

　　其二：软件简洁+操作傻瓜化（软件本身）

　　其三：详尽简洁的实施方案书（服务提供商）

特点及优势

　　国内第一套CRM和OA完美集成管理系统；

　　国内最成熟的CRM软件。8年精工打造，10000多家成熟客户；

　　国内CRM行业领导品牌。管家婆CRM具有“中国CRM意见领袖”的美称，不拘泥于形式，从企业管理出发，打造最实用的“运营管理平台”。

　　国内第一套中高端快速实施平台。尽管管理概念复杂，用8年的时间，总结成功了一套“7工时快速实施”套路；

　　国内第一套以客户为中心的平台。各项经营管理都以客户为中心，而不是简单的客户管理和销售管理。通过客户，可以很清晰的知道售前、售中、售后，以及隶属于各项任务的执行与检视；

　　融入管理思路于应用。数字化管理表格和经营吻合；任务、计划、执行、检视完美实现；

　　灵活的各项自定义，根据企业需求，灵活配置；

　　强大的自定义工作流，满足企业经营过程中，各种复杂的工作流；

　　操作简单。继承管家婆软件傻瓜化操作思路；

　　扩展性强。满足企业低中高需求，以及和财务进销存系统整合应用。